很快，他的聊天界面就弹出来一个警告窗口，他坐在我斜对面，隔壁是小叶姐，再然后是红姐。

“红姐，这是什么意思？”他看见那个窗口就问红姐。

她走过去一看，“你干什么了王涛！”

“哈哈哈，我没干什么呀。”“不可能，快点说，你做什么？”

“我真没有！不信你看聊天记录嘛。”“看什么看，先考试！”

系统让他先考试，通过了才能恢复聊天界面。

“所有人都过来看一下，这就是违规的结果。”我们几个人都围过去看。

做完十二题后，红姐看到了他给客户发的链接，“你胆子真大！连天猫的链接都敢发，你我大哥！”

“哈哈哈，原来不能发这个啊？”“肯定不能呀，拼多多连微信支付宝这样的字样都不能出现，你觉得能发链接吗？不能！我告诉你们，除了本店内的链接，其他都不能发。”

“只能等嬢嬢来看，这个罚多少钱了。”

“真的会罚款吗？”

“废话！不罚款我还担心什么。”

我们以为没有那么严重，红姐一说会罚款，顿时都慌了。

“罚得多吗？”

“就是不知道啊，我做客服那么多年，没出现过这种情况，只听嬢嬢说过，严重后果可能会把保证金提高到十万，最高的惩罚会封店。”

“哇！那怎么办？”几个客服都变得小心翼翼。

“你们都听好了，凡是不按套路出牌的，一律先问我，不要自作主张回复客户，尤其是这种老油条。”

下午，老板娘果然来了。

她是一个很胖的中年女人，带着她的儿子也就是公司的另外一个股东我们的老板。

“小红，什么情况？”一进来就问红姐。

“嬢嬢，是这样的，王涛给客户发了一个别的链接，界面就变了，不知道有没有影响，以前没有出现过这种情况，我担心给公司带来损失，让你们来看看。”

“让李庚旭看看后台信息。”

老板走到王涛的座位上，打开店铺后台开始查看信息。

“问题不大，可能会发一个警告出来。”他关闭网页后只说了这句话。

“小红，你要好好培训他们呢，不能一来就搞出这些问题，万一封店怎么办？”嬢嬢挎着一个黑色包包跟红姐再三交代。

“我知道了嬢嬢，我会抽空再给他们说说注意事项。”红姐一直站着跟他们两个对话，我们几个客服安静地坐着回复各自账号上的信息。

“额……我说几句啊，现在才刚刚开起来，差不多一周以后，流量就会多起来，你们几个要加快回复信息，更要对产品信息熟悉，买家来问一些问题要对答如流。”

嬢嬢临走时不忘给我们发布任务，我们几个点点头表示听见了。

工作室又来了一位男生，他叫付田中，我们叫他小付，办公室里除了红姐，我和小叶姐的年龄是最大的。

现在我们有五个客服了。

而我们的店铺呢，天猫数量不变，拼多多增加到五个店，所有的店铺都是以卖雪莲果和红皮土豆为主。

由于订单越来越多，售后也慢慢多起来，红姐决定分组负责。

此时，老板还安排红姐另外一件事，他让红姐自己负责安排人数每天刷单，保证每天的流量稳定。

首先就要抽一个人去跟李庚旭学习怎么刷单，等学会后就开始负责几个店铺的补单。

红姐抽了王涛，而让同一时间来的小叶姐负责售后问题。

我不懂她派王涛去做刷单的原因，但我知道小叶姐做售后是因为她打字慢。

王涛是个很适合做客服的人，性子慢，跟客户沟通的时候有自己独特的方式，在我们几个客服当中，他是个特别的人。

有一天，他回复客户的话被接班的小付看到就大声念出来给我们听：客官，你且听我慢慢道来……

我一听太好笑了“哈哈哈……怎么这么好玩？人家不急眼吗？”他靠在电脑桌边上说：“怎么会急眼呢？我这不是说了吗，会跟她慢慢道来。”

从此，我们都喜欢调侃他，有什么难缠的客户也会转给他处理，有时候他不想处理就说：“是谁！是哪个把人转给我的？不管我死活了是吧？”

不过，他还是被嬢嬢扣了两百元工资，作为惩罚。

我们几个人当中，文采最好的是小付，他虽然年纪小，身上有股多年宅在家里吃透动漫的气息，自己的工位上还放了几本小说。

他一定是一个很爱看书的男生，而且很爱笑。

“你看过这个书吗？里面讲了什么？”王涛问小付。

“没有，我是拿来装杯的。”他笑呵呵看着王涛。

“我就说嘛！这年头睡还看书啊？”“那不一定哦。”他一边回信息一边回王涛。

“小付，你不会真的看过吧？来，说说。”王涛挪了一个椅子坐在他身边。

“王涛！你是不是不想下班？”红姐在一旁看他没事骚扰刚来上班的同事，准备安排点事情给他。

“啊哈哈哈哈，怎么可能！拜拜！”王涛知道红姐的意思，他很快就下班走了。

王涛很快就去三楼了，那是老板的办公室，他跟着李庚旭学习刷单。

在一楼办公室的我们，还是五个客服，小叶姐虽然也是客服，但她的上班时间和我们不一样。

早上八点来上班，下午只要售后处理得差不多，她就可以在五点半或者六点下班回家。

对于很多方面都比她优秀的我来说，小叶姐是一个很不错的售后，如果让我来做售后，我做不到她那样。

小付经常会跟客户发生口角，这样一来，客户二话不说就去申请退款，这给小叶姐带来很多麻烦，售后的数量剧增。

她每天都要打很多个电话给买家，应红姐要求，尽量让买家自己取消退款申请，由聊天界面进行坏果理赔。

雪莲果是极其容易压碎的水果，而嬢嬢为了减少成本，只加了一个网套就放在纸箱里打包发出，很多货到消费者手里都坏了。

我们曾无数次提出过接待中发现的几个问题。

比如产品简介的问题，网页上明明写着精品果或者大果，可实际收到的是烂果，小果，尤其是后者，烂果有些是快递的问题无法避免，但果子大小完全可以控制。

可嬢嬢他们还是充耳不闻，有时候还觉得我们赔付给客户的钱太多了。