沈月华满意了，要请厉无疆喝酒。两个人你一杯我一杯。谁知道这个小丫头片子酒量不行，没喝几杯，就窜到厉无疆的怀里。没办法厉无疆就将她带回了小院。

大清早醒来，沈月华发现自己躺在厉无疆的床上，满脸羞愧，穿好衣服就跑了。

经过改造、装修，柳河县便民服务大厅很快投入了使用。便民服务大厅一经投入使用，获得了企业和群众的好评。京城媒体的朋友和厉无疆的关系非常好。对柳河县便民服务大厅的创举进行了大篇幅报道。说这是政府体制改革的创新，向服务型政府转变的历史性创举，是密切与群众关系的新方法。便民服务大厅的事情经过发酵，引得了上级领导的高度重视。京城组织部、华原省委委托文雅亲自带领调研团队到柳河县进行调研。

这半年来柳河县举办的活动比较多，到访的领导也是一批又一批。这可忙坏了冯兆祥和董斌两个人。一个是县委办主任，负责文字起草，一个是县政府办主任负责接待工作。两个人成天忙的都不着家，老婆都找到单位，以为两个人有什么情况。

文雅要来调研，厉无疆将这次活动的主讲让给了邓大海，自己只作为补充。原本邓大海是不接受的，他明白便民服务大厅是厉无疆的想法，自己在领导面前抢功，那成什么样了。虽然邓大海多次推辞，不过厉无疆不容其拒绝，还向他面授机宜。

厉无疆主推邓大海，他也是有自己想法的。自己已经被任命为县委书记，现在是县委书记、县长一肩挑，可这种日子不会太久，柳河县早晚要选出一名县长。他希望这个县长能够和自己合拍，能够带动柳河县发展。自己在柳河短则一年，长则两三年就走了。在自己走之前一定要选一个合适的接班人。选来选去就邓大海合适。县委常委里面，谢菲、刘元都太年轻，在柳河根基不稳；吴长青、李一环、陈钰主要抓组织、宣传工作，不擅长经济工作。只有邓大海符合要求，在柳河工作时间长，根基深，干群关系不错，关键是懂得经济工作。所以短期内邓大海最符合要求，谢菲、刘元等人还要再培养。

“文部长，我们柳河县建设便民服务中心，是建设基层服务型政府，提高行政效能的重要内容。通过建立“一站式”窗口服务平台，集中办理各类服务事项，规范办事程序，可以有效地促进基层管理部门从管理职能向服务职能转变，提高办事效率和服务水平，方便农民群众办事。”邓大海虽然也多次见过大领导，但是让他直接向大领导汇报这还是第一次，说话有点紧张。这个时候他更加佩服厉无疆面对领导的那种坦然自若。

文雅部长看的很细，问的也很有深度。

“柳河县设立便民服务大厅有什么特点和亮点？”

厉无疆看邓大海有点答不上来，立马就接上话来，“文部长，我们设立便民服务大厅的最大特色就是方便群众和企业办事，打造真正的一站式服务，让企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。我们将与群众生产、生活密切相关的各类服务事项集中在便民服务站办理，实行一次性告知，配备办事服务指南，推行延时服务、预约服务、代办服务，可以更加方便农民群众办事。”

文雅走到一个叫办不成事的窗口停留了下来。“无疆同志这个办不成事窗口事个什么意思。”

“文部长，这个窗口就是一个监督窗口，对于群众来办不成业务的事情进行记录，或者是对工作人员服务态度不好、遇事推三阻四得行为进行反映。针对办不成的业务及时反馈给相关单位要求整改。对服务态度不好的予以严肃通报批评。”

文雅对这个窗口很感兴趣，问了很多，并查阅了相关的台账。

看完便民服务大厅后，厉无疆就带领文雅到会议室进行了座谈。

“无疆同志，我看了柳河县的便民服务大厅，很有创益，也很有想法。我想问问你打造这个便民服务大厅的初衷是什么？”

“文部长，你站的高，看的远，知道我国发展的速度和发展的需求。当前随着我国社会的发展，政府职能部门的业务增多，群众办事的手续日益复杂，由于信息不对称，很多群众不知道上哪里办业务，办业务需要带什么材料，造成跑了很多趟，却办不成业务。政府之前的工作存在官僚主义思想，认为是群众有求于政府，群众多跑两趟腿怎么了。我们是人民的政府，我们应该为人民服务。我们为人民服务体现在那里，具体就体现在这些细节工作中。我们要想获得人民的拥护和支持，想要满足时代发展的需要，我们政府就必须转变观念，打造服务型政府。我们要主动向群众提供服务，解决他们生活工作中遇到的困难。”

厉无疆讲的很动情，文雅听的也很感同身受。这小子不愧是搞宣传的，让人有很好的代入感。

“那现在在建设便民服务大厅过程中会遇到什么样的问题？”文雅问的问题都很实际。

“便民服务大厅最关键靠的是各单位的协同机制。由于目前办事大厅刚建立，业务流程还没有捋顺，沟通机制还缺乏，不能给群众提供更好地服务。下一步我们将制定协同工作机制，加强各单位间沟通交流，畅通业务咨询、推送渠道，组织培训，提升工作人员业务能力及服务水平，严禁消极怠工、推诿扯皮现象的发生。”

“无疆同志，刚才听你说了这么多，整体感觉就是务实为民。这很不错。做基层工作切勿假大空，一切要从基层群众实际需求出发。我们之前没有做好的，只要有利于百姓的，我们都可以进行有益的探索。改革不可怕，怕的就是遇到问题不整改，那就危险了。作为国家的干部，就要敢于正视问题，敢于解决问题，这才是一名好干部。”