青青河边草1
作者:流兰生 | 分类:现言 | 字数:32.1万
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第37章 买水果只发削皮刀
所以当红姐问我的时候,我害羞地回答她:“没有,他对每个人都很好。”
公司步入正轨,工作越来越忙,就在我们为越来越多的流量忙得不可开交的时候,出了一件事。
连续下了三天的雨后,我们店铺的订单只增不少,而仓库那边也没有告诉我们货无法按时发出。
所有人都像往常一样接着单,第四天,天气还是不放晴,嬢嬢才来告诉我们:“仓库没有雪莲果,跟来催发货的客户说一声产地下雨发不了,等雨停就发出。”
没有货?那就去找啊,这样等着不是办法。
我们开始接到很多买家催发货的信息,还有不少的订单要超时了,红姐没办法,只能卡着时间把即将超时的订单先打印出来放着。
她告诉我们:“嬢嬢和李总他们去寻甸找货源了,应该很快就能发出。”
无法按时发货着急的不只红姐,小叶姐也担惊受怕。
“让李总先停止推广吧,现在一天订单两三千单,如果明后天还发不了货,那就惨了!”席敬涛跟红姐说。
“哎呀,这些咱们不用管,李总会看着办的,推广不是想推就推想关就关的。”
第五天一早又下起大雨,我们还没有开电脑,就知道今天任务繁重,买家信息只会多不会少。
红姐到中午才来办公室,她说:“嬢嬢和李总还是没有找到合适的货源,我们先把之前打出来的单子发出去。”“拿什么发?”
她没有告诉我们。
我们都以为他们好歹找了一点货才发出去的。
过了三天,小付接到买家反馈“我买的雪莲果呢?包裹里只有一把刀。”当时,他觉得肯定是买家藏起来说谎,想薅羊毛就回复:“亲,这边先让快递小哥查一下监控哦。”
买家立即回复:“我就是在快递驿站拆的包裹!你现在就打电话过来!”
这种情况,我们会先让发货点提供重量照片,再看到货重量照片对比。
小付发现发货点提供的照片重量就不对,要么贴错单子,要么快递点搞错。
他把这个信息继续发到快递群,让他们尽快搞清楚。
很快,他们就回复小付:“没有弄错,这批是你们拿过来的那堆削皮刀,不是真实货,你们的人应该知道。”
小付想起问一下红姐:“红姐,咱们前几天发的货不是雪莲果而是削皮刀吗?”
“啊,对,我忘了跟你们说,大概有两三千件货实在没有办法,发的是空包裹,也就是削皮刀,如果有买家来问,就说发错了,重新给他们补发雪莲果。”
我们一听,这还得了!
“削皮刀?那么多件货?那不得疯了!”
“我真的服了!!!”小叶姐要发飙了。
不用想,小付之后,所有客服都接到了类似的信息,办公室的座机电话也开始打进来。
“你们给我发了什么?”有聪明的买家知道这肯定是卖家的阴谋,不打算就此罢休。
我们客服尽自己的能力跟买家解释,大部分买家还是听得进去,有的不愿意再等只想退款,有的希望我们尽快补发,这两种我们都能乐意。
而有的买家认为这是赤裸裸的欺诈行为,必须反馈给平台客服惩罚我们。
遇到刁钻的买家,我们只能提出补偿措施,“亲,您看这样可以吗?这边给您多发一件作为补偿,希望您不要投诉我们……”
他们也不买账,“看不起谁?啊?我差这点东西?你让我等了七八天,就发了一把刀?你是不是要谋杀我!”
看见这种信息,我们也发憷,只能一个劲儿地道歉,安抚,解释……
接着,小叶姐爆炸了,她声音本来就特别大,发生这样的事后更加烦躁,“电话!在哪里?”
“噢哟!小声点嘛,又不是听不见。”“怕就是聋了听不见,我问了几遍都不出声!”
“呵呵。”所有人都烦躁。
红姐拿来三个座机电话和两部手机,安排三个人处理售后,所有申请退款的买家,先打电话过去解释,能取消的让他们操作。
她表示“这次是真的能发,有足够的货!”
我们半信半疑,已经不想管仓库到底发什么,来什么我们回什么。
只是苦了小叶姐,她把两个座机打到无法拨出,为的就是尽快处理完越来越多的售后。
可惜最后,还是没能挽救店铺……
由于买家不停地申请退款,还有些买家找平台客服投诉我们虚假发货,平台很快就发现异样,店铺很快就被封了。
李总好像也不着急,还是继续操作另外那个大店铺的链接,而且注册了两个新店铺。
这个店铺里的订单和资金最后怎么处理的,我们一无所知,红姐不让我们过问,她说:“那是李总的事,我们不用管”
之后,李总搬走了,听说搬到新房子当工作室,不会再三楼那间房里办公了。
王涛很快就搬到三楼负责刷单。
在我们看来,他的工作很轻松,只要下午来办公室,到四五点开始放单,到晚上八九点把当天的数量放完,登记完,就可以下班了。
小王也去三楼办公室了,好像办公室的女生都喜欢和王涛待在一起。
过去我们上晚班,到了七八点点外卖,王涛总是第一个主动提出大家一起点,“小付,你想吃什么?小兰,你呢?涛哥?”
点完后我们问他自己的那一份是多少钱,然后大家转账给他。
我很喜欢黏着他,好几次点到不好吃的就跟他换着吃,他好像没有不爱吃的,都统统吃下了。
他休息的时候,我和他们上晚班就很无趣,小付经常自己悄悄地点外卖,到门口我们才知道他点了饭。
平安夜那天,王涛休息,李孟檐也休息,到了晚上,她晒了一些一同进餐的照片,除了他们两个,还有小普,她是我们金牌售后。
至此,我们都默认王涛和李孟檐好上了。
而我呢,盼过了中秋节,国庆节,还是没有等到他来找我的消息,相反,他在分手后不到两个月,在朋友圈公布了另外一个女生的照片。
那时候,我想这是很多人的套路,为了气对方会用一个异性的照片发出来表示自己已经有新的对象。
我看着那女生,想起自己刚毕业的时候,也是那样纯真的。